受託開発とは？ 自社開発・SES との違いと、中小企業が頼むときの基本

システムを外に頼もうと調べはじめると、「受託開発」という言葉をよく見かけると思います。ただ、似た言葉に「SES」「自社開発」「ラボ型」などもあって、何がどう違うのか分かりにくいですよね。この記事では、受託開発とはどういう頼み方なのかを、発注する側の目線でやさしく整理してみます。

受託開発とは

受託開発とは、依頼主から「このシステムをつくってほしい」という依頼を受けて、完成したものを納めることを約束して開発する形のことです。開発会社は、決まった仕様のシステムを、決まった金額と期日で仕上げる役割を担います。

契約の形でいうと、多くは「請負契約」にあたります。請負は、仕事を完成させることに対して報酬を払う契約です。働いた時間ではなく、できあがったものに対してお金を払う、というのが受託開発のいちばんの特徴といえます。

自社開発・SES との違い

SES は、技術者の作業時間を買う形です。何をつくるか、どう進めるかを決めるのは依頼主の側になるので、社内に開発を指揮できる人がいないと、少し使いこなしにくいかもしれません。

自社開発は、エンジニアを雇ってつくる形です。思いどおりに進められるのが魅力ですが、採用や育成に時間がかかりますし、開発の仕事が途切れると任せる仕事がなくなってしまうこともあります。

社内に IT の専門家がいない中小企業にとっては、受託開発がいちばん取り入れやすい形だと思います。「何をつくるか」を考えるところから、つくって動かすところまで、外に任せやすいからです。ただ、どこからどこまで引き受けてくれるかは会社によって違うので、相談のときに確かめておくと安心です。

受託開発の費用はどう決まるの？

受託開発の金額は、おおまかに「何人が、何か月かかるか」で決まります。開発会社が仕様をもとに作業量を見積もって、それに人あたりの単価を掛けて金額を出すのが一般的です。

そのため、同じシステムでも、あいだに入る人が多い会社ほど金額は上がりやすくなります。営業担当、プロジェクトの管理者、元請けと下請けの階層。どれも、システムそのものをつくる作業とは別にかかっている費用です。詳しくは受託開発の費用相場の記事でご紹介しています。

受託開発でよく聞くお悩み

受託開発を頼んだことのある方から、よく伺うお悩みは大きく 3 つあります。

• 高い：見積もりを取ったら、想像の何倍もした。何にいくらかかっているのかも分からなかった。
• 遅い：ひとつの要望が、営業、要件定義、設計、実装と何人もの手を渡って、動く画面が見えるまでに何週間もかかった。
• 伝わらない：伝言を重ねるうちに意図が薄まって、できあがったものが「思っていたのと違う」。

この 3 つは別々の問題に見えますが、根っこは同じところにあることが多いです。お客様の言葉を聞く人と、実際につくる人が離れているほど、費用も時間も行き違いも増えやすくなります。

頼む前に知っておくと安心なこと

金額は、仕様が決まってから決まる

受託開発は「決まったものをつくる」契約なので、何をつくるかが決まるまでは、正確な金額は出せません。最初の見積もりは概算で、仕様を固めてから確定する、という流れが一般的です。

途中の変更は、追加費用になることも

仕様が決まったあとに「やっぱりこうしたい」と変えると、設計のやり直しが出て、追加の費用や期間がかかることがあります。どこまでが金額に含まれていて、どこからが追加になるのか、契約の前に聞いておくと安心です。詳しくは仕様変更と追加費用の記事にまとめています。

つくったあとの費用も、あわせて見ておく

システムは、つくって終わりではありません。サーバーの管理や部品の更新、不具合の対応といった運用の費用が、毎月かかることが多いです。開発費とあわせて、何年使うといくらになるかで比べてみると、納得のいく選び方がしやすくなります。

まとめ

受託開発は、社内に開発者がいない会社が、つくりたいシステムを丸ごと外に任せられる頼み方です。金額は、作業量とあいだに入る人の数で決まります。見積もりを比べるときは、総額だけでなく、仕様が決まっているか、変更や運用の費用がどう扱われるかもあわせて見てみてください。

私たち KAIZEN開発は、中小企業向けに Web 業務システムの受託開発をしています。規模ごとの料金表を先に公開していて、確定した仕様の範囲では、着手後に追加でご請求することはありません。何をつくればいいかまだ決まっていない段階でも、どうぞお気軽にご相談ください（無料です）。